Ochrana dat

Co se děje s daty při používání webu a agenta.

Hybridní agent je AI systém. Tato stránka popisuje skutečné technické chování současného webu FrameMind; nenahrazuje individuální smluvní nebo právní dokumentaci pro klientské nasazení.

Konverzace s agentem

Text dotazu zpracovává AI služba.

Když odešlete zprávu, její text a nezbytný kontext konverzace se předají modelu, který připraví odpověď. Nezadávejte hesla, platební údaje, zdravotní informace ani jiné citlivé údaje, které agent k odpovědi nepotřebuje.

Hlasové ovládání

Web neukládá zvukové soubory.

Rozpoznání řeči zajišťuje hlasová funkce prohlížeče nebo platformy. Do konverzace následně vstupuje rozpoznaný text. Samotný kód webu FrameMind zvukovou nahrávku nearchivuje; způsob zpracování hlasu se může řídit podmínkami používaného prohlížeče a zařízení.

Přepisy a poptávky

Konverzace může být uložena pro navázání kontaktu.

Při ukončení nebo opuštění konverzace může web odeslat přepis do serverového logu. Podle aktivní konfigurace lze záznam uložit v úložišti webu, zapsat do interní tabulky nebo odeslat jako e-mailové upozornění. U relevantní poptávky může AI vytvořit stručné pracovní shrnutí.

Kontaktní a rezervační údaje

Odesílá se pouze to, co vyplníte.

Kontaktní scénář pracuje se jménem, e-mailem a zprávou. Rezervační scénář navíc používá vybraný termín a může jej předat napojené kalendářové službě. Konkrétní externí integrace závisí na aktuální provozní konfiguraci.

Lokální stav

Co zůstává v prohlížeči.

  • Dočasný stav rozhraní a historie aktuální relace mohou zůstat v úložišti prohlížeče.
  • Reset agenta vyčistí lokální historii v prohlížeči.
  • Reset neodstraňuje záznam, který už byl předtím odeslán do serverového logu nebo kontaktního workflow.
  • Částicové pozadí, téma a prezentační animace samy nevyžadují osobní údaje.

Doba uložení a vaše žádost

Veřejný web nyní neuvádí jednotnou retenční lhůtu.

Doba uložení se odvíjí od typu záznamu a aktivní integrace. Pokud chcete ověřit, opravit nebo odstranit údaje spojené s vaším e-mailem či konkrétní konverzací, napište FrameMind a přidejte přibližné datum a kontext komunikace.

lukas.drsticka@gmail.com